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FAQよくあるご質問Q.商品配送中の間もレンタル料が発生しますか?A.当社レンタル料金は原則として「使用日換算」となりますので、配送期間は利用料の対象外となります。ただし、お客様のご都合でお届け日・ご返却日を延長される場合は、追加料金が生じる場合がございます。予めご了承ください。Q.A.レンタル機器と自前の機器を一緒に使用したいのですが、互いの機器を接続しても大丈夫ですか?当社機器とお客様がお持ちの機器の接続の可否等については、事前にお客様ご自身でご確認くださいますようお願いいたします。接続に伴い、万一双方の機器に故障・破損が生じた場合、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。Q.機器の設置方法や使い方が分からないので、設置とオペレーションをお願いできますか?Q.レンタル機器のコンディションはいつも万全ですか?A.当社レンタル機器をご利用の場合には、当社テクニカルスタッフによる設置・撤去、およびオペレーションサービスをご利用いただけます(有償)。なお、お客様が所有される機器の設置、およびオペレーション作業には原則として対応いたしかねますので何卒ご了承ください。また、会場常設機器をご利用の場合は会場名をお知らせください。A.当社のすべてのレンタル機器は、お客様からのご返却後に欠品チェックと動作チェックを行い、正常な状態であることを確認しています。また、プロジェクターの照度チェック、スクリーンのクリーニングを定期的に実施するなど、つねに安心して機器をご利用いただけるよう、細心の注意を払いメンテナンスを行っています。なお、当社でオペレーションを担当する複雑な構成の映像システムについては、必要に応じて事前テスト・検証を行います。Q.長期的なイベントも対応、サポートしてもらえますか?Q.最新の機器を取り入れてみたいのですが、フォローしてもらうことは可能ですか?A.例えば博覧会やステージツアーのように数カ月間、継続的に行われるイベントのオペレーションにも対応しておりますので、安心してお任せください。また、機器を長期間レンタルいただく場合には、定期的なメンテナンス契約にも対応しております。万一、機器に不具合が発生した場合には、イベントへの影響を最小限に抑えるため、迅速に代替機の手配を行います。重要なイベントでのご利用にあたっては、バックアップ機器のレンタルもご検討ください。A.昨今は映像、コミュニケーション機器の進歩が早く、新しい機能を備えたモデルも続々と登場しています。当社では先進の技術を絶えず取り入れておりますのでまずはお気軽にお問い合わせください。機器の特性やお客様のご要望等を踏まえ、バックアップシステムを含めた最善策をご提案いたします。Q.映像の演出を検討中です。何か良いプランを提案してもらえますか?Q.新しくできる施設のエントランスに機材を設置したいのですが、対応は可能でしょうか?A.想定されているご利用のシーン、求められる効果、規模やご予算など、イベントや催事の詳細をお伺いしたうえで、条件に見合うプランやお見積りをご案内いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。A.常設または長期間の展示用映像機器のご手配・搬入も可能です。お気軽にご相談ください。14
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